Etter to år som ansvarlig for tjenesten slettmeg.no overlater nå Datatilsynet ansvaret til NorSIS.
Fra og med 1. januar 2012 overtar Norsk Senter for Informasjonssikring (NorSIS) ansvaret for slettmeg.no, rådgivningstjenesten for de som opplever seg krenket på Internett.
- I løper av de to årene som er gått siden Datatilsynet etablerte slettmeg.no har rådgivningstjenesten vokst til å bli en suksess. Tjenesten er mye brukt og vi ser samtidig at den er respektert både av publikum og av administratorer for ulike nettsteder. Det er en bragd som må tilskrives den måten vi valgte å innrette tjenesten på, men ikke minst også hvordan medarbeiderne i slettmeg.no har løst de daglige utfordringene, sier Datatilsynets direktør Bjørn Erik Thon.
Han legger til at tjenesten også har vært svært viktig for Datatilsynets øvrige arbeid.
- Vi har hentet ut svært mange erfaringer fra tjenesten som vi har benyttet i øvrig arbeid hos Datatilsynet. Samtidig ser vi at mange personvernkrenkelser på nett har blitt løst i saker som nok ikke hadde vært like enkle å ta juridisk verken sett opp mot straffeloven eller personopplysningsloven. Den ikke-juridiske tilnærmingen til slike krenkelser som medarbeiderne på slettmeg.no har brukt, ser vi at fungerer svært godt, sier Thon.
Over 9 300 henvendelser
Siden lansering i mars 2010 har tjenesten besvart over 9 300 konkrete henvendelser fra publikum. Undersøkelser tjenesten selv har utført viser samtidig at møtet med tjenesten har vært positivt for publikum.
- I undersøkelsen oppgir 77 prosent at de fikk et svært godt inntrykk av tjenestens medarbeidere og 85 prosent vil anbefale andre å kontakte tjenesten, forteller prosjektleder for slettmeg.no Ole Morten Knudsen.
Samtidig opplyser nær halvparten av de forespurte at problemet de søkte hjelp for har løst seg etter kontakt med slettmeg.no. 20 prosent opplyser at problemet ikke løste seg, mens for 31 prosent av brukerne var dette uavklart da de svarte på undersøkelsen.
- Det er selvfølgelig gledelig å se at jobben vi har gjort er blitt blir satt pris på og har hatt effekt. Jeg regner med at tjenesten under NorSIS sin ledelse vil videreføre dette og ikke minst videreutvikle tjenesten slik at den kan bli enda bedre, sier Knudsen.
Nytt nummer 2. januar
Tjenesten har åpent 2. januar, da med nytt telefonnummer og nye medarbeidere. Det nye nummeret blir 08247. Nettadressen www.slettmeg.no blir uendret. Datatilsynet ønsker NorSIS lykke til med den videre driften av Slettmeg og vil samtidig også takke de tre som til nå har jobbet med tjenesten.
- Vi har hatt tre særs kompetente medarbeidere som har bygget opp og utviklet tjenesten. Tjenestens suksess må i hovedsak tillegges dem, sier Thon til slutt.