Slik sletter du deg fra Digipost

Posten sin tjeneste Digipost har ingen innebygd løsning for total sletting av konto. For å få slettet en profil helt og fullt ber Posten om at brukeren sender en skriftlig henvendelse hvor en sier opp avtalen. Denne henvendelsen kan da sendes gjennom Digipost sin egen løsning til epostadresse kundeservice@digipost.no. Ved oppsigelse vil mulighet til å sende og motta meldinger deaktiveres fra og med opsigelsestidspunktet. Lagrede data vil bevares i tre måneder før de også så slettes. I henhold til avtalevilkår for tjenesten kan Posten oppbevare data som er nødvendige for oppfølging av kundeforholdet videre utover dette.

Brukere har derimot mulighet til selv å deaktivere sin konto. For å gjøre dette gjør en følgende:

1. Logg deg inn med ditt brukernavn og passord.
2. Klikk på lenken "Innstillinger" oppe i høyre hjørne.
   
3. På nytt skjermbilde klikker du så på fanen "Kontostatus".
    
4. Huk av i boksen for at du bekrefter at du vil deaktivere din konto og klikk knappen "Deaktiver konto" for å bekrefte deaktivering.

Ved deaktivering vil ikke dine data slettes og du vil fortsatt ha tilgang til tidligere sendte og mottatte meldinger. Men tjenesten kan da ikke benyttes til å motta eller sende nye meldinger. Om du vil reaktiver din konto kan du gjøre det ved å bekrefte din identitet med BankID eller Buypass Smartkort under dine innstillinger.

Glemt passord?

Om du har glemt ditt passor kan du forsøke følgende:

1. Gå inn på: https://www.digipost.no/post/logginn.html#/privat/sikker
2. Logg deg inn med BankID eller Buypass Smartkort.
3. Du kommer så inn i tjenesten og kan velge nytt passord.

Andre problemer?

Om du har andre problemer med Digipost kan du enten søke svar i deres spørsmål og svar side som du finner via denne lenken: https://www.digipost.no/Privat/Sp%C3%B8rsm%C3%A5l+og+svar.

Om du ikke finner svar her kan du kontakte tjenesten direkte per telefon eller epost.