Slik sletter du avdøde fra nettsamfunn

Det finnes etter hvert mye opplysninger om personer som de selv har lagt ut på nettet. Ved dødsfall er det ikke alltid nære familiemedlemmer syns det er behagelig at opplysningene om den avdøde blir liggende tilgjengelig. I denne guiden forklarer vi hvordan du går frem for å fjerne materiale om tredjeperson i nettsamfunn generelt og i Facebook spesielt.

Om en har tilgang til brukernavn og passord den avdøde har benyttet vil det være mulig å gå direkte inn i dennes profil og slette opplysningene direkte. Det er det derimot sjeldent en har. I så fall må den avdødes nærmeste familie ta direkte kontakt med nettsamfunnet det gjelder. For å finne kontaktinfo til nettsamfunn kan du gå inn i vår oversikt her, eller du kan benytte denne oppskriften for å finne frem til de ansvarlige bak en nettside.

Når du tar kontakt med det gjeldende nettstedet er det viktig at du forklarer ditt forhold til den avdøde og gir en direktelenke til opplysningene som bes fjernet. Dette gjør det enklere for nettstedets eier å finne frem til og fjerne de aktuelle opplysningene.
Flere nettsteder krever dokumentasjon i form av kopi av nekrolog/dødsannonse fra avisen eller dødsattest/skifteattest. Sistnevnte får du ved henvendelse til politi eller lensmannskontoret. Du kan lese mer om hva som skal gjøres ved dødsfall på politi.no.

Om du trenger teknisk bistand eller annen informasjon kan du gjerne kontakte slettmeg.no.

Slette avdøde fra Facebook

Nettsamfunnet Facebook har en annen ordning når nettstedets brukere avgår med døden. Her kan du velge mellom å "fryse" avdødes profil eller få den slettet helt.

En fryst profil innebærer at profilen blir stående og at det kan legges inn kommentarer. Eksisterende venner vil ha tilgang til bilder og annen informasjon. Kontaktinformasjon vil derimot tas bort og en vil ikke bli påminnet personens bursdag og lignene. Skjema for dette finner du her

http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=deceased

For å få slettet en profil på avdød helt må en derimot benytte skjema her:

http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=memorialize_special_requests

En må da laste opp dokumentasjon på at personen er avgått med døden og også dokumentasjon på hvilket familieforhold en har til den avdøde. Men profilen vil da slettes helt fra Facebook sitt system.

Det kreves ikke innlogning for å få tilgang til skjemaene, men du må oppgi riktig lenke til profilen det gjelder. Om du selv ikke er medlem av nettsamfunnet eller har andre problemer med å fylle ut skjemaet kan du be nære bekjente om å hjelpe deg med dette.

Det er verdt å merke seg at Facebooks brukervilkår fortsatt vil gi nettstedet rett til å hente ut og benytte informasjon fra profilen selv om den har blitt "fryst". For å unngå dette er eneste løsning å be om at profilen slettes helt. 

Om du skulle trenge mer hjelp med saken så kan du gjerne ta kontakt med slettmeg.no direkte.

Slette avdøde fra Windows Live

Micorsoft har en rekke populære nettjenester under navnet "Windows Live", blant dem Hotmail og MSN. Microsofts fremgangsmåte for sletting av avdødes brukerkontoer er slik:

1. Send en e-post til msrecord@microsoft.com der der du oppgir hvilke e-postadresse/konto du vil slette og hvorfor. Få også med hele navnet, fødselsdatoen og adressen til avdøde kontoeir, samt din relasjon til avdøde.

Legg også ved disse vedleggene i e-posten:

• Kopi av dødsattest
• Kopi av gyldig legitimasjon av deg selv

Det er viktig å legge ved all dokumentasjon i første e-post. E-poster uten fullstendig dokumentasjon, eller ettersendt dokumentasjon, blir ikke behandlet. 

Slette avdøde fra Twitter

For å slette avdøde fra Twitter må man ta kontakt med Twitter sin brukerstøtte og oppgi følgende informasjon:

• Ditt fulle navn og kontaktinformasjon (inkludert e-postadresse), samt ditt forhold til den avdøde brukeren.
• Brukernavnet til Twitter-kontoen, eller en lenke til profilsiden til Twitter-kontoen
• En lenke til en offentlig nekrolog eller nyhetsartikkel

Twitter kan kontaktes på e-postadressen privacy@twitter.com, eller per post eller faks:

Twitter Inc.,
c/o: Trust & Safety
795 Folsom Street, Suite 600
San Francisco, CA 94107

Faks: (+1) 415 222 9958

Les mer på Twitter sitt hjelpesenter.