Dette er de oftest stilte spørsmålene til slettmeg.no

1. Hvordan sletter jeg en profil, konto eller gammel nettside?

Har man opprettet en profil eller brukerkonto på et nettsted har man også rett til å få denne slettet. Vi har laget noen guider som du kan bruke for å slette DIN profil eller konto. Klikk på relevant nettsted:

• Facebook (klikk her)
• Piczo (klikk her)
• Blogg.no (klikk her)
• Hotmail (klikk her)
• Biip (klikk her)

For flere guider kan du søke på vår nettside som gjort her. For sletting av andre profiler eller kontoer anbefaler vi å sende en henvendelse til det aktuelle nettstedet. Kontaktinformasjon finner du enten hos nettjenesten selv eller i vår kontaktdatabase.

2. Kan man fjerne en falsk profil?

Nettsamfunn består dessverre også av en del falske profiler. Dersom du vil fjerne en falsk profil fra Facebook kan du gå inn på denne artikkelen for hjelp. Dersom det gjelder falsk profil på andre nettsamfunn, og du ikke finner kontaktinformasjon på den aktuelle nettsiden eller i vår kontaktdatase, er det bare å kontakte oss i slettmeg.no. E-postdresse og Telefonnummer finner du på hovedsiden vår.

3. Hva gjør man når man har blitt utsatt for hacking?

Har uvedkommende klart å få kontroll med profilen eller brukerkontoen din? Her er en artikkel som muligens kan være til hjelp:

• Mista tilgang til Facebook og/eller Hotmail? (klikk her)

For hacking av andre profiler/kontoer anbefaler vi deg å kontakte det aktuelle nettstedet. Om dette ikke hjelper, eller du er usikker på hvordan du skal gå frem, er det bare å kontakte oss i slettmeg.no for hjelp.

4. Er det mulig å slette profilen/kontoen til en avdød person?

En voksende problemstilling er sletting av avdøde personers profiler og kontoer på nett. Slettmeg.no får oftest spørsmål om sletting av avdødes Facebook-profiler. Svaret vi da gir finner man i artikkelen Slette avdøde fra nett.

Som regel er kravet fra nettjenesten at man må fremlegge dokumentasjon på dødsfall (f.eks kopi av dødsattest eller dødsannonse) og dokumentasjon på slektsforhold til avøde.  

5. Kan jeg kreve at bilder eller videoer av meg slettes fra nett?

I Norge finnes det en generell regel som sire at publisering av bilder på nett krever samtykke fra personen(e) som er avbildet. Det vil si at man som hovedregel etter norsk lov har rett til å kreve et personbilde fjernet fra nett dersom man ønsker det.

Dersom du vil at noen skal fjerne et bilde av deg på nett anbefaler vi deg å kontakte personen og gjøre det klart at man ikke har lov til å legge ut bilder uten samtykke. Vis gjerne til hva slettmeg.no skriver i disse artiklene:

• Bilder på nett (klikk her)
• Bilder av barn på nett (klikk her)

Dersom du ønkser å fjerne bilder fra Facebook, og vedkommende som har lagt ut bildene ikke ønsker å fjerne disse frivillig, kan du få hjelp fra denne artikkelen:

• Fjern Facebookbilder (klikk her)

Dersom bilde av deg vises på Youtube kan du gå til denne artikkelen for hjelp (gjelder både stillbilder og levende bilder):

• Slik slettes nettvideo (klikk her)

6. Hvordan sletter man seg fra nettkatalogene?

Er du lei av å stå oppført i kataloger som telefonkatalogen.no, 180.no, iam.no, 1880.no, 1881.no osv? I så fall vil artikkelen Vekk fra katalogene  gi deg svarene du trenger.

7. Informasjon som er slettet fra nett dukker fremdeles opp i Google. Hvordan kan jeg fjerne det derfra?

Lurer du på hvorfor en side, et bilde, et innlegg eller kommentar fremdeles dukker opp i Google, selv om det er slettet fra siden det ble publisert på? Forklaringen er at søkemotorene presenterer et øyeblikksbilde av hver nettside (for at søkene skal gå kjappere). De fornyer øyeblikksbildene av hver nettside med jevne mellomrom, men det gjør også at det kan ta litt tid før søkemotoren fanger opp at en nettside er endret/fjernet.

Dersom det ikke haster med å fjerne informasjonen fra søkemotorene er det bare å smøre seg med litt tålmodighet, så vil det som regel ordne seg av seg selv. Men dersom man ønsker å fremskynde denne prosessen, og da særlig i forhold til Google, kan man søke råd i artikkelen Slett meg fra Google. 
 

8. Hva gjør jeg når jeg har glemt brukernavn og/eller passord?

De fleste nettsteder har effektive løsninger for tilbakestilling av passord. Som regel vil det være lenker til disse løsningene fra innloggingssiden.

Dersom du glemt både brukernavn/e-postadresse og passord er det ofte mer komplisert å få tilbake tilgangen. Men ikke umulig dersom du kan gi nok informsajon til nettstedet som gjør det sannsynlig at du er den personen du sier du er (f.eks navn på kontakter og siste innloggingstidspunkt).

Gjelder det Facbeook eller Hotmail kan du bruke følgende ressurser for hjelp:

• Facebook (klikk her)
• Hotmail (klikk her)

For tilgangsproblemer med andre nettjenester anbefaler vi å kontakte den aktuell tjenesten. Kontaktinformasjon til en del tjenester finner du i vår kontaktdatabase.

9. Hva er lov og hva er ikke lov å publisere på nett?

Under overskriften Lover og rettigheter har vi samlet en oversikt over hva som avgjør lov og rett på Internett. I tillegg finner man en artkkel med relevant rettspraksis på området.

Dersom du ønsker hjelp til å vurdere lovligheten av konkret innhold på nett er det bare å kontakte oss i slettmeg.no, enten skriftlig eller telefon.

10. Hvordan får man slettet gamle nyhetsartikler fra nett?

Flere reagerer på at gamle nyhetsartikler med deres navn og bilde dukker opp ved nettsøk. Avisartikler har et vern og ikke minst en historisk verdi som gjør at de sjeldent bør slettes. Om en mener å ha svært gode personlige grunner til at artikkelen ikke skal dukke opp via søkemotorene kan en be ansvarlig redaktør for gjeldende nyhetsmedium om å slette artikkelen, anonymisere navn eller legge inn en sperre som hindrer at artikkelen indekseres.

Teknisk er dette en enkel sak for redaktøren å gjøre. Derimot skal en ha meget gode grunner til at dette skal bli gjort. For at redaktøren skal endre eller slette artikkelen må det da være informasjon som beskrivelse av personlig sykdom eller annet som ligger til grunn. Noen aviser har som prinsipp at de aldri sletter eller endrer artikler.